Город Иркутск, ул. Карла Маркса,13
В связи с предстоящим открытием новой выставочной экспозиции «Музей Мебели» после реконструкции объявлен дополнительный набор на должность старшего администратора выставочного зала выставочного отдела «Музейная студия» Государственное автономное учреждение культуры Иркутский областной краеведческий музей имени Н.Н. Муравьева-Амурского
Старший администратор:
Организация работы отдела по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, маршрутизация и навигация по выставочным залам.
Обязанности:
1.Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Обеспечивает высокую культуру обслуживания посетителей.
3. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
4.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
5. Прием входящих телефонных звонков, консультирование по перечню предоставляемых услуг музея, прием коллективных заявок и запись на посещение, ответы на вопросы и тд.
6. Организация приема гостей, посетителей, делегаций, ознакомление с правилами поведения в Музее, маршрутизация и навигация по выставочным залам.
7. Подготовка деловой переписки в части выставочной и экспозиционной деятельности Музея.
8. Организует работу по подготовке выставочных и экспозиционных помещений к приёму и обслуживанию посетителей.
9. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
10. Информирует заведующего отделом об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, по распоряжению заведующего отделом принимает меры к их ликвидации.
11. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний заведующего отделом.
12. Выполняет поручения заведующего отделом.
13. Организует своевременное распространение рекламы. Следит за содержанием в надлежащем порядке рекламы, в том числе световой, фоторекламы и других средств оповещения посетителей и принимает меры по организации устранения в них технических дефектов.
14. Контролирует состояние оформления фасада здания, надлежащее состояние входов в выставочные и экспозиционные залы и служебных входов.
15. Организует и контролирует работу кассы отдела по продаже билетов, своевременное оповещение посетителей о времени работы кассы отдела и ценах билетов.
16. Контролирует состояние выставочных и экспозиционных залов перед приемом посетителей;
17. Рассматривает и выполняет в пределах своей компетенции просьбы посетителей;
18. Контролирует работу гардероба;
19. Следит за продажей посетителям буклетов и сувенирной продукции до начала и после посещения выставок и мероприятий;
20.Обеспечивает комфортное размещение посетителей в выставочных и экспозиционных залах;
21. Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения;
22. Проводит соответствующую работу с посетителями – нарушителями общественного порядка, привлекая в случае необходимости представителей правоохранительных органов;
23. Обеспечивает в случае необходимости медицинское обслуживание посетителей и работников отдела Музея во время проведения мероприятий.
Требования:
• Образование (высшее – экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое без предъявления требований к стажу работы или средне профессиональное – экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 5 лет.
• Доброжелательность, порядочность, клиент ориентированность
• Желание помогать людям в решении возникающих вопросов
• Уверенное владение компьютерной техникой
Условия:
• Место работы: город Иркутск, ул. Карла Маркса, 13, выставочный отдел «Музейная студия»
• Оформление по ТК РФ
• Режим работы выставочного отдела музея: в зимний период времени (с 1 сентября по 31 мая): время открытия для посетителей – 10 часов 00 минут местного времени, закрытие – 18 часов 00 местного времени; режим работы в летнее время (с 1 июня по 31 августа): время открытия для посетителей – 11 часов 00 минут местного времени, закрытие – 19 часов 00 минут местного времени; работникам предоставляется возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Выходными днями являются: понедельник, второй выходной день отдыха предоставляется по графику.
• Заработная плата по результатам собеседования и графика работы, ориентировочно 35 000 рублей, премии по итогам работы.
Узнать подробнее о вакансиях можно по телефону: 200-368 (выставочный отдел «Музейная студия») / 33-53-13 (отдел кадровой и правовой работы)